W naszym sklepie nie ma minimalnej wysokości zamówienia.
Nie ma możliwości zmiany zamówienia online, w razie potrzeby należy skontaktować się ze swoim doradcą HIWIN.
Możesz umieścić swoje artykuły w koszyku i tam sprawdzić ich cenę. W razie potrzeby można bezpośrednio z koszyka utworzyć ofertę w postaci pliku PDF.
Przed złożeniem zamówienia musisz się zarejestrować jako klient pod adresem https://www.hiwin.de/pl/customer-registration. W tym celu pod „Zaloguj” kliknij link "Zarejestruj się teraz". Wypełnij formularz i odeślij go do nas. Niezwłocznie otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym. Po jego otwarciu należy potwierdzić prawidłowość swoich danych. Twoje dane zostaną przekazane do nas. Standardowo dostęp aktywujemy w ciągu 24 godzin. Otrzymasz odpowiednią wiadomość przez e-mail. Od tego momentu możesz się logować i korzystać z wszystkich funkcji. W przypadku problemów z rejestracją skontaktuj się z nami pod adresem shop-registry@hiwin.de.
Standardowe wysyłki o masie do 30 kg zwykle dostarcza UPS, wszystkie inne przesyłki dostarcza firma spedycyjna.
Nasze artykuły są zwykle pakowane w kartony z recyklingu i folię PE.
Tak. W razie potrzeby skontaktuj się ze swoim doradcą HIWIN.
Tak, możliwe jest ustalenie dnia dostawy, a w przypadku dostaw ekspresowych godziny dostawy. W razie potrzeby skontaktuj się ze swoim doradcą HIWIN.
Tak. W tym celu podczas zamawiania wystarczy wybrać żądany adres dostawy.
W przypadku przesyłki realizowanej przez wybraną przez nas firmę spedycyjną to my ponosimy ryzyko transportu. Gdy klient sam odbiera towar lub zleca to własnej firmie spedycyjnej, ryzyko przechodzi na klienta.
Koszty przesyłki zależą od wielkości zamówienia i są indywidualnie obliczane i wyświetlane w ramach procesu zamawiania.
Arkusz danych projektu należy wypełniać zawsze wtedy, gdy potrzebujesz od nas projektu lub obliczenia trwałości. Służy on jako lista kontrolna, za pomocą której możesz nam dokładnie opisać swoją aplikację.
Nasze katalogi i instrukcje montażu można znaleźć w zakresie plików do pobrania. Wybierz „Katalog” lub „Instrukcje montażu”, a następnie użyj funkcji filtrowania po lewej stronie, aby wybrać grupę produktów. Możesz teraz łatwo pobrać katalog lub instrukcję montażu dla żądanego produktu w odpowiednim języku.
W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem info@hiwin.de lub numerem telefonu +49 781 92378 0. Postaramy się o to, aby skontaktował się z Tobą właściwy doradca.
Jeśli znasz nazwisko swojego doradcy, możesz się z nim skontaktować bezpośrednio.
Niezależnie od tego, czy chodzi o prowadnice z szyną profilową, mechanizmy śrubowo-toczne czy o asortyment z zakresu elektrycznej techniki napędowej – szybka, sprawna naprawa jest dla nas oczywistością. W segmencie mechanizmów śrubowo-tocznych oferujemy dodatkowe usługi serwisowe: Przy wcześniejszym powiadomieniu naprawa trwa 24 godziny. Bez wcześniejszego powiadomienia naprawa trwa zwykle jeden tydzień. Gdy naprawa nie jest ekonomicznie opłacalna, razem z klientem opracowujemy kompatybilne rozwiązanie. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem reparatur@hiwin.de lub numerem telefonu +49 781 932 78 32. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie https://www.hiwin.de/pl/service/reparatur
W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem reparatur@hiwin.de lub numerem telefonu +49 781 932 78 32. Gdy naprawa nie jest ekonomicznie opłacalna, razem z klientem opracowujemy kompatybilne rozwiązanie.
Tak, artykuły mogą być odsyłane. Najpierw poproś o numer przesyłki zwrotnej i zapisz go na dowodzie dostawy lub na paczce.
Stuur een e-mail naar shop-support@hiwin.de.
Geregistreerde gebruikers zien in hun persoonlijke sectie onder "Mijn bestellingen" (https://www.hiwin.de/nl/my-account/orders) hun vorige bestellingen. Deze kunnen heel eenvoudig opnieuw in de winkelmand gelegd en hiermee worden besteld. Bovendien kan in de winkelmand door een snelbestelling direct worden besteld.
Po wpisaniu danych logowania nacisnąć przycisk „Zaloguj” (https://www.hiwin.de/pl/login). Przed pierwszym zalogowaniem należy się zarejestrować, patrz "Jak można się zarejestrować" (https://www.hiwin.de/pl/customer-registration).
De activering vindt dezelfde dag nog plaats. Je ontvangt bericht van ons wanneer je de shop volledig kunt gebruiken.
Stuur een e-mail naar shop-registry@hiwin.de.
Er is de functie van een hoofdinkoper. Alleen werknemers die zijn aangewezen als hoofdinkoper kunnen prijzen zien.
Zie ook: FAQ “Wat betekent de functie ‘Chief buyer’?”.
Geregistreerde gebruikers kunnen hun wachtwoord wijzigen onder Mijn account. Hiervoor moeten het huidige wachtwoord en het nieuwe wachtwoord worden ingevoerd en bijgewerkt. Let op de minimale wachtwoordvereisten. Deze worden weergegeven door met de muisaanwijzer over het veld “Nieuw wachtwoord” te vegen.
Probeer een andere browser. Als de website nog steeds niet werkt, stuur dan een e-mail naar shop-support@hiwin.de.
Stuur een e-mail naar shop-quotation@hiwin.de.
Je kunt voltooide bestellingen bekijken in je persoonlijke bereik onder Mijn bestellingen. Daar vind je ook informatie over de status van de bestelling.
Alleen geregistreerde en ingelogde gebruikers kunnen levertijden bekijken. Als je geregistreerd bent en geen levertijden ziet of je niet wilt registreren, kun je contact met ons opnemen of een e-mail sturen naar shop-registry@hiwin.de. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Als u nog niet geregistreerd bent, kunt u dat hier op elk gewenst moment doen.
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen prijzen zien. Als u zich nog niet hebt geregistreerd of als u zich niet wilt registreren, kunt u contact met ons opnemen of zich tot shop-registry@hiwin.de richten. We nemen dan snel contact met u op. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, dan kunt u zich altijd gemakkelijk op https://www.hiwin.de/nl/customer-registration registreren.
De levertijd bestaat uit de productietijd en de eigenlijke levertijd van onze verzendpartner. De productietijd kunt u op de productdetailpagina en in de winkelmand raadplegen. De levertijd van onze verzendpartner ziet u nadat u in de winkelmand op de knop naar de kassa hebt geklikt en leveradres en verzendingswijze hebt geselecteerd.
Alle standaardproducten kunnen online worden besteld. Bij producten die van de standaard afwijken, kunt u altijd met onze verkoopbinnendienst of uw persoonlijke contactpersoon in de verkoop contact opnemen en we zorgen samen voor een oplossing
Een bestelling zonder succesvolle registratie is niet mogelijk. U kunt zich altijd op https://www.hiwin.de/nl/customer-registration registreren en aanmelden.
U kunt ook altijd comfortabel per e-mail of fax bestellen.
Ja, het account wordt geactiveerd door ons interne verkoopteam. Hierdoor worden je voorwaarden gekoppeld aan onze webshop zodat je dezelfde voorwaarden ontvangt.
Stuur een e-mail naar shop-support@hiwin.de.
Stuur een e-mail naar shop-order@hiwin.de.
Via onze productfinder kunt u het gewenste product selecteren en ofwel direct bestellen of aan de hand van uw eisen in de CAD-configurator aanpassen. (Geconfigureerde) producten kunnen dan in de winkelmand worden gelegd. Geregistreerde gebruikers kunnen via de winkelmand hun bestellingen doen. Daar worden eveneens nogmaals prijzen en levertijden vermeld. In het bestelproces wordt u bovendien naar het leveradres, de betalingswijze en de leveropties gevraagd. Na een succesvolle bestelling ontvangt u via mail een bestelbevestiging. Bestellingen kunt u in de persoonlijke sectie onder "Mijn bestellingen" bekijken. Als u het artikelnummer of de bestelcode uit vroegere bestellingen al kent, kunt u eveneens gemakkelijk via de "Snelle bestelling" in de winkelmand een product aan de winkelmand toevoegen.
Rozszyfrowanie kodu zamówienia jest objaśnione w katalogu kategorii produktu. Przejdź w tym celu do Downloads -> Serwis (https://www.hiwin.de/pl/service/downloads) i za pomocą funkcji filtrowania wybierz katalog żądanego produktu. Tam znajdziesz wszystkie informacje o kodzie zamówienia.
Narzędzie do konstruowania pomaga przy wyborze prawidłowego produktu dla aplikacji. Można je uruchomić w Serwis -> Narzędzie do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool). Więcej informacji w części „Jak działa narzędzie do konstruowania”
Nasze ogólne warunki handlowe są dostępne na stronie https://www.hiwin.de/pl/agb
Nasz okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
Na registratie kun je de gewenste CAD-gegevens op elk gewenst moment direct downloaden.
U hebt verschillende opties om toegang te krijgen tot de CAD-gegevens die u nodig hebt:
Ofwel selecteert u het gewenste product via de productzoeker en klikt u op “CAD-gegevens” op de detailpagina van het product.
Of configureer het product volgens uw vereisten in onze CAD configurator onder “Service” of in onze productconfigurator onder “Tools”.
Na życzenie możemy bezpłatnie przesłać nasze modele CAD pocztą elektroniczną.
Dostępne są różne opcje dostępu do wymaganych danych CAD:
Wybierz żądany produkt za pomocą wyszukiwarki produktów i kliknij „Dane CAD” na stronie szczegółów produktu.
Lub skonfigurować produkt zgodnie z własnymi wymaganiami w naszym konfiguratorze CAD w zakładce „Serwis” lub w naszym konfiguratorze produktu w zakładce „Narzędzia”.
W „Moje projekty” możesz zapisywać swoje projekty, konfiguracje lub standardowe artykuły. Zapisane artykuły można jednym kliknięciem przenosić do koszyka lub poddawać je dalszym modyfikacjom.
W „Moje projekty” możesz zapisywać albo projekty, albo konfiguracje.
De betalingsvoorwaarden zijn op factuur en kunnen niet worden gewijzigd. Als u bijkomende informatie wenst, dan kunt u graag met ons per telefoon, e-mail of chat contact opnemen.
Betalingen voor bestellingen in onze onlineshop zijn op factuur mogelijk. Bij gebrek aan kredietwaardigheid behouden we ons het recht voor om de betalingsvoorwaarde in vooruitbetaling te veranderen.
Zwykle po każdym udanym zamówieniu wysyłana jest wiadomość e-mail z potwierdzeniem. W przeciwnym razie przyczyną może być nieprawidłowy adres e-mail lub nieudane zamówienie. Wówczas skontaktuj się z naszym działem wsparcia pod adresem shop-registry@hiwin.de
Być może zarejestrowałeś się już w naszym sklepie, podając swój adres e-mail. Jeśli zapomniałeś hasła, po prostu kliknij Zapomniałem hasła. Na podany adres e-mail zostanie wysłane nowe hasło. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem shop-registry@hiwin.de.
Zarejestrowani użytkownicy mogą zarządzać swoim osobistym obszarem i przeglądać ceny oraz terminy dostaw produktów. W osobistym obszarze można zapisywać konfiguracje i projekty oraz koszyki.
Nie. Nasz nowy sklep internetowy jest dostępny od grudnia 2019. Niestety nie możesz tu używać danych logowania ze starego sklepu. Na stronie https://www.hiwin.de/de/customer-registration możesz się zarejestrować ponownie, patrz też „Jak można się zarejestrować na stronie internetowej”.
Zapisywane są tylko te dane, które nam przekażesz w formularzu rejestracyjnym. Więcej informacji znajdziesz w naszych wytycznych dotyczących ochrony danych https://www.hiwin.de/pl/datenschutz
Prawdopodobnie zarejestrowałeś się tylko w naszym starym sklepie internetowym. Od grudnia 2019 mam nowy sklep. Niestety nie możesz tu używać danych logowania ze starego sklepu. Pod linkiem https://www.hiwin.de/de/customer-registration możesz łatwo zarejestrować się na nowo. Dodatkowe informacje, patrz „Jak można się zarejestrować na stronie internetowej”.
Przed pierwszym zalogowaniem należy się zarejestrować. W tym celu pod „Zaloguj” kliknij link "Zarejestruj się teraz" (https://www.hiwin.de/pl/customer-registration). Wypełnij formularz i odeślij go do nas. Niezwłocznie otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym. Po jego otwarciu należy potwierdzić prawidłowość swoich danych. Twoje dane zostaną przekazane do nas. Standardowo dostęp aktywujemy w ciągu 2 godzin. Otrzymasz odpowiednią wiadomość przez e-mail. Od tego momentu możesz się logować i korzystać z wszystkich funkcji. Gdy nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub wystąpią problemy z rejestracją, skontaktuj się z nami pod adresem shop-registry@hiwin.de.
Het afleveradres wordt aangemaakt door onze interne verkoopafdeling. Stuur het gewenste afleveradres naar shop-order@hiwin.de.
Binnen de desbetreffende configurator onder https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator staat de button “Gegevensblad” ter beschikking. Dit gegevensblad bevat de belangrijkste kenmerken en tekeningen voor het individueel geconfigureerde product. Actueel staat deze functie voor geconfigureerde producten uitsluitend voor de productgroep profielrailgeleiding ter beschikking. Verdere productgroepen volgen nog.
Strona internetowa jest dostępna w 7 wersjach językowych. Aby zmienić język, należy kliknąć globus w nagłówku strony. Bezpośrednio obok symbolu koszyka przedstawiany jest elementy do zmiany języka. Wystarczy wybrać żądany język.
Geconfigureerde producten kunnen aansluitend in de winkelmand geplaatst en daarna besteld worden.
Geregistreerde en aangemelde gebruikers kunnen hun configuratie opslaan onder Mijn projecten of toevoegen aan het winkelmandje. De configuratie wordt daar tijdelijk opgeslagen. Je kunt de configuratie dan op een later tijdstip bestellen.
U kunt onze calculatietools voor profielrailgeleidingen, lineaire assen en kogelomloopspindels gebruiken om het juiste product voor uw gewenste applicatie te berekenen en te selecteren. Deze geselecteerde producten moeten vóór de bestelling dan worden geconfigureerd. Op basis van de technische berekening zijn hier bepaalde eigenschappen/attributen in de configurator niet meer selecteerbaar, omdat dit ertoe zou kunnen leiden dat het product niet meer bij uw applicatie past.
U selecteert via de productfinder (https://www.hiwin.de/nl/Produkte/c/3952) het gewenste product en vraagt op de productdetailpagina onder "CAD-gegevens" de gewenste gegevens aan. De CAD-gegevens worden meteen via e-mail toegezonden. Bovendien kan onder Service -> CAD-configurator (https://www.hiwin.de/nl/service/cad-konfigurator) de configurator worden gestart en het gewenste product worden geconfigureerd, alsook aansluitend het CAD-model op dezelfde wijze worden gedownload.
U kunt uw plaatselijke contactpersoon of dealer zoeken onder Contact.
U kunt ons ook als volgt bereiken:
Telefoon: +49 781 93278-0
Ma. t/m do. 8-12 uur en 13.-17 uur
Vr. 8-12 uur en 13-15 uur
E-mail:
Algemene vragen naar info@hiwin.de
Vragen over lineaire assen naar hx@hiwin.de
Vragen over precisiesystemen naar precision@hiwin.de
Vragen over astandwielkasten naar datorker@hiwin.de
Je kunt ook altijd contact met ons opnemen via onze chat.
We helpen u graag verder.
Via de sectie Service -> Ontwerptool (https://www.hiwin.de/nl/service/auslegungstool) kunt u de HIWIN berekeningstool voor lineaire assen (enkelvoudige assen, dubbele assen en armassen) oproepen. Hiervoor gewoon in deze sectie op de betreffende tegel lineaire assen klikken. In de ontwerptool kunt u de voor u bekende gegevens voor een benodigde applicatie of toepassing invoeren. Enerzijds zijn er gegevens die de ontwerptool nodig heeft om een passende lineaire as te berekenen (verplichte gegevens). Anderzijds zijn er optionele velden evenals door de berekeningstool automatisch gegenereerde waarden die echter gedeeltelijk kunnen worden aangepast. Deze gegevens en waarden zijn in de ontwerptool zelf onder de informatieknop afzonderlijk verklaard en vermeld. De HIWIN ontwerptool berekent voor u, na het invoeren van de relevante gegevens, het passende product voor uw applicatie. Na het ontwerp kan dit product aan de hand van uw wensen in de HIWIN CAD-configurator worden geconfigureerd en afsluitend worden besteld. Daarnaast kunt u een gegevensblad passend bij uw berekening als pdf downloaden. Als u niet zeker bent, staan we u natuurlijk altijd persoonlijk, telefonisch, per e-mail of in de livechat bij.
Een ontwerp kan altijd met de knop "Opslaan" worden opgeslagen. Zodra u na het eerste openen van een nieuw ontwerp op deze knop hebt geklikt, wordt uw persoonlijke ontwerp-ID gegenereerd. Met deze ID kunt u het ontwerp ook op een later tijdstip voortzetten. In dit geval moet u echter de ontwerp-ID noteren. Geregistreerde gebruikers hebben bovendien het voordeel dat een ontwerp in de persoonlijke sectie onder "Mijn projecten" kan worden opgeslagen. Onder "Mijn account" -> "Mijn projecten" (https://www.hiwin.de/nl/my-account/hiwinprojects) kan de berekening dan later opnieuw worden geopend en voortgezet.
Een ontwerp kan altijd met de knop "Opslaan" worden opgeslagen. Zodra u na het eerste openen van een nieuw ontwerp op deze knop hebt geklikt, wordt uw persoonlijke ontwerp-ID gegenereerd. Met deze ID kunt u het ontwerp ook op een later tijdstip voortzetten. In dit geval moet u echter de ontwerp-ID noteren. Geregistreerde gebruikers hebben bovendien het voordeel dat een ontwerp in de persoonlijke sectie onder "Mijn projecten" kan worden opgeslagen. Onder "Mijn account" -> "Mijn projecten" (https://www.hiwin.de/nl/my-account/hiwinprojects) kan de berekening dan later opnieuw worden geopend en voortgezet.
Een individueel geconfigureerd product kan niet worden ontworpen. De ontwerptool dient alleen om een passend product aan de hand van uw applicatiegegevens te berekenen. De configuratie in de CAD-configurator gebeurt na selectie van het passende standaardproduct.
Een individueel geconfigureerd product kan niet worden ontworpen. De ontwerptool dient alleen om een passend product aan de hand van uw applicatiegegevens te berekenen. De configuratie in de CAD-configurator gebeurt na selectie van het passende standaardproduct.
Elk ontwerp bevat na het eerste opslaan een zogenaamde ontwerp-ID. Door het noteren en delen van deze ontwerp-ID kan een ontwerp op een later tijdstip of in een andere browser of op een andere pc worden geopend. Hiervoor kunt u onder Service -> Ontwerptools (https://www.hiwin.de/nl/service/auslegungstool) de ontwerp-ID in de eerste tegel invoeren en op de knop "Verder ontwerpen" klikken. Het tegelijk bewerken van een ontwerp is niet mogelijk.
Elk ontwerp bevat na het eerste opslaan een zogenaamde ontwerp-ID. Door het noteren en delen van deze ontwerp-ID kan een ontwerp op een later tijdstip of in een andere browser of op een andere pc worden geopend. Hiervoor kunt u onder Service -> Ontwerptools (https://www.hiwin.de/nl/service/auslegungstool) de ontwerp-ID in de eerste tegel invoeren en op de knop "Verder ontwerpen" klikken. Het tegelijk bewerken van een ontwerp is niet mogelijk.
Er is geen installatie nodig om onze online tools te gebruiken. Als u een functionerende internetverbinding hebt, kunt u alle diensten gebruiken.
Via de sectie Service -> Ontwerptool (https://www.hiwin.de/nl/service/auslegungstool) kunt u de HIWIN berekeningstool voor lineaire assen (enkelvoudige assen, dubbele assen en armassen) oproepen. Hiervoor gewoon in deze sectie op de betreffende tegel lineaire assen klikken. In de ontwerptool kunt u de voor u bekende gegevens voor een benodigde applicatie of toepassing invoeren. Enerzijds zijn er gegevens die de ontwerptool nodig heeft om een passende lineaire as te berekenen (verplichte gegevens). Anderzijds zijn er optionele velden evenals door de berekeningstool automatisch gegenereerde waarden die echter gedeeltelijk kunnen worden aangepast. Deze gegevens en waarden zijn in de ontwerptool zelf onder de informatieknop afzonderlijk verklaard en vermeld. De HIWIN ontwerptool berekent voor u, na het invoeren van de relevante gegevens, het passende product voor uw applicatie. Na het ontwerp kan dit product aan de hand van uw wensen in de HIWIN CAD-configurator worden geconfigureerd en afsluitend worden besteld. Daarnaast kunt u een gegevensblad passend bij uw berekening als pdf downloaden. Als u niet zeker bent, staan we u natuurlijk altijd persoonlijk, telefonisch, per e-mail of in de livechat bij.
Als je vragen hebt over de technische haalbaarheid, neem dan rechtstreeks contact op met ons interne technische verkoopteam en stuur een e-mail naar info@hiwin.de.
De bestelcodes met informatie over de bijbehorende producten vindt u in de desbetreffende catalogus van de productcategorie. Ga hiervoor naar Downloads -> Service (https://www.hiwin.de/nl/service/downloads) en kies met behulp van de filterfunctie de catalogus van het gewenste product. Hier krijgt u alle informatie bij de bestelcode.
Onze standaard levervoorwaarde is FCA. Bespreek mogelijke wensen m.b.t. wijziging met uw persoonlijke contactpersoon of meldt u zich bij onze support.
Onze documenten in het bereik Downloads kunnen gemakkelijk met anderen worden gedeeld. Om dit te doen, selecteert u het gewenste downloadtype in de sectie Downloads. Selecteer vervolgens de taal van het gewenste document en klik op het delen-symbool aan de rechterkant. Voer het e-mailadres en, indien gewenst, een persoonlijke tekst in en klik vervolgens op “Verzenden”.
Sollicitaties kunt u alleen als pdf naar juelide.altan@hiwin.de sturen. Meer informatie vindt u op https://www.hiwin.de/nl/karriere-uebersicht
Nasza deklaracja ochrony danych znajduje się pod adresem https://www.hiwin.de/pl/datenschutz