Zrealizowane zamówienia można przeglądać w obszarze osobistym w sekcji Moje zamówienia. Znajdziesz tam również informacje o statusie zamówienia.
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą zobaczyć ceny. Jeśli się zarejestrowałeś i nie widzisz żadnych cen lub nie chcesz się zarejestrować, możesz się z nami skontaktować lub napisać wiadomość na adres shop-registry@hiwin.de. Wkrótce się z Tobą skontaktujemy. Jeśli nie jesteś zarejestrowany, możesz to zrobić wygodnie w każdej chwili pod adresem https://www.hiwin.de/pl/customer-registration.
Czas dostawy składa się z czasu produkcji i właściwego czasu dostawy naszego partnera transportowego. Czas produkcji jest przedstawiany na stronie szczegółowej produktu i w koszyku. Czas dostawy naszego partnera transportowego można sprawdzić poprzez kliknięcie w koszyku przycisku przejścia do kasy i wybranie adresu dostawy i rodzaju przesyłki.
Wszystkie produkty standardowe można zamawiać online. W przypadku produktów niestandardowych w każdej chwili można skontaktować się z naszym działem sprzedaży lub swoim osobistym doradcą i ustalić wspólnie rozwiązania.
Nie jest możliwe zamawianie bez prawidłowej rejestracji. W każdej chwili możesz się zarejestrować pod adresem https://www.hiwin.de/pl/customer-registration i zalogować.
W każdej chwili można wygodnie składać zamówienia przez e-mail lub faks.
Poprzez naszą wyszukiwarkę produktów można wybrać żądany produkt i albo zamówić go bezpośrednio, albo dopasować w konfiguratorze CAD do swoich wymagań. Następnie (skonfigurowany) produkt może zostać dodany do koszyka. Zarejestrowani użytkownicy mogą dokonywać swoich zamówień poprzez koszyk. Tam widoczne są ponownie ceny i terminy dostawy. Podczas procesu zamawiania należy określić adres dostawy, sposób płatności i opcje dostawy. Po zakończeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Złożone zmówienia można przeglądać w obszarze osobistym w „Moje zamówienia”. Jeśli znasz numer artykułu lub kod zamówienia z poprzednich zamówień, możesz za pomocą opcji „Szybkie zamawianie” wygodnie umieścić produkt w koszyku.
Hvis du har spørgsmål om teknisk gennemførlighed, bedes du kontakte vores interne tekniske salgsteam direkte og sende en e-mail til info@hiwin.de.
Aflydelsen af bestillingskoden er forklaret i den respektive katalog for produktkategorien. Gå til Downloads og vælg den katalog for det ønskede produkt ved hjælp af filterfunktionen. Her finder du alle oplysninger om bestillingskoden.
Aflydelsen af bestillingskoden forklares i den respektive katalog for produktkategorien. Gå til Downloads og vælg kataloget for det ønskede produkt. Her finder du alle oplysninger om bestillingskoden.
Vores designværktøj hjælper dig med udvælgelse/valg af det rigtige produkt til din applikation. Se mere info under »Sådan fungerer designværktøjet«.
Nasze dokumenty w zakresie probierania mogą być łatwo udostępniane innym. Aby to zrobić, wybierz żądany typ pobierania w sekcji Pobieranie. Następnie wybierz język żądanego dokumentu i kliknij symbol udostępniania po prawej stronie. Wprowadź adres e-mail i, w razie potrzeby, spersonalizowany tekst, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”.
Du kan til enhver tid sende os en forespørgsel via e-mail på info@hiwin.de eller telefonisk på +49 781 92378-0. Vi sørger for, at den rette kontaktperson kontakter dig.
Hvis du allerede kender en personlig kontaktperson i salgsafdelingen, kan du til enhver tid kontakte denne direkte.
Vores garantiperiode er 12 måneder.
Zamówienia w naszym sklepie internetowym można opłacać przez fakturę W przypadku braku wypłacalności zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków płatności na płatność z góry.
Prøv venligst en anden browser. Hvis hjemmesiden stadig ikke virker, bedes du sende os en e-mail til shop-support@hiwin.de.
Under Mine projekter kan design, konfigurationer eller standardartikler gemmes. De gemte artikler kan derefter overføres til indkøbskurven med et enkelt klik eller konfigureres eller designes yderligere.
Under Mine projekter kan du gemme enten design eller konfigurationer.
Webstedet er tilgængeligt på 7 sprog. Sproget kan ændres ved at klikke på globussen i øverste del af webstedet. Der vises et element til ændring af sprog lige ved siden af indkøbskurvssymbolet. Vælg blot det ønskede sprog.
Eine Auslegung kann zu jeder Zeit über den Button "Speichern" gespeichert werden. Sobald Sie nach dem ersten Mal Öffnen einer neuen Auslegung diesen Button geklickt haben, wird Ihre persönliche Auslegungs-ID generiert. Über diese ID können Sie die Auslegung auch zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen. In diesem Fall müssen Sie sich jedoch die Auslegungs-ID notieren. Registrierte Nutzer haben zudem den Vorteil, dass eine Auslegung im persönlichen Bereich unter Meine Projekte gespeichert werden kann. Hier kann die Berechnung dann später wieder geöffnet und weitergeführt werden.
Ein individuell konfiguriertes Produkt kann nicht ausgelegt werden. Das Auslegungstool dient Ihnen lediglich dazu, ein passendes Produkt anhand Ihren Applikationsdaten zu berechnen. Die Konfiguration im CAD-Konfigurator erfolgt nach Auswahl des passenden Standard-Produkts.
Każdy projekt po pierwszym zapisaniu otrzymuje tak zwany ID projektu. Po zanotowaniu i przekazaniu tego ID projektu innym osobom można dany projekt otworzyć w późniejszym czasie lub w innej przeglądarce albo na innym komputerze. W tym celu w Serwis -> Narzędzia do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool) wpisać ID projektu w pierwszym kaflu i kliknąć „Projektuj dalej”. Jednoczesna praca nad jednym projektem jest niemożliwa.
Hier können Sie das HIWIN Berechnungstool für Linearachsen (Einzelachsen, Doppelachsen und Auslegerachsen) aufrufen. Dazu einfach in diesem Bereich auf die entsprechende Kachel Linearachsen klicken. Im Auslegungstool können Sie die Ihnen bekannten Daten für eine benötigte Applikation bzw. Anwendung eingeben. Zum einen gibt es Daten, welche das Auslegungstool braucht, um eine passende Linearachse zu berechnen (Pflichtangaben). Zum anderen gibt es optionale Felder, sowie vom Berechnungstool automatisch generierte Werte, welche teilweise jedoch angepasst werden können. Diese Daten und Werte sind im Auslegungstool selbst unter dem Informations-Button separat erläutert und aufgeführt. Das HIWIN Auslegungstool berechnet Ihnen, nach Eingabe der relevanten Daten, das passende Produkt für Ihre Applikation. Im Anschluss zur Auslegung kann dieses Produkt anhand Ihren Anforderungen im HIWIN CAD-Konfigurator konfiguriert und abschließend bestellt werden. Zusätzlich können Sie ein Datenblatt passend zu Ihrer Berechnung als PDF herunterladen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit persönlich, telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat zur Seite.
Das HIWIN Auslegungstool berechnet Ihnen, nach Eingabe der relevanten Daten, das passende Produkt für Ihre Applikation. Im Anschluss zur Auslegung kann dieses Produkt anhand Ihren Anforderungen im HIWIN CAD-Konfigurator konfiguriert und abschließend bestellt werden. Zusätzlich können Sie ein Datenblatt passend zu Ihrer Berechnung als PDF herunterladen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, stehen wir Ihnen natürlich jederzeit persönlich, telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat zur Seite.
Forsendelsesomkostningerne afhænger af ordrestørrelsen og vises og beregnes individuelt i forbindelse med bestillingsprocessen.
Vores standardforsendelse for pakker med en vægt op til 30 kg sker normalt med UPS, alle andre pakker leveres med speditør.
Vores emballage består hovedsageligt af genbrugspap og PE-folie.
Ja, ekspresforsendelse er mulig. Kontakt din HIWIN-kontaktperson, hvis du har brug for dette.
Ja, levering på en bestemt dag samt ekspreslevering til et bestemt tidspunkt er muligt. Kontakt venligst din HIWIN-kontaktperson, hvis du har brug for dette.
Ja, levering til udlandet er mulig. Vælg den ønskede leveringsadresse under bestillingsprocessen.
Ved forsendelse med det af os valgte transportfirma bærer vi transportrisikoen. Hvis du selv afhenter varen eller benytter dit eget transportfirma, bærer du risikoen.
Ja, varer kan returneres. Bed om et returneringsnummer på forhånd og skriv det på leveringssedlen eller uden på pakken.
Projekt można w każdej chwili zapisać przyciskiem „Zapisz”. Kliknięcie tego przycisku po pierwszym otwarciu nowego projektu powoduje wygenerowanie Twojego osobistego ID projektu. Za pomocą tego ID możesz kontynuować projektowanie w późniejszym czasie. W tym przypadku możesz zanotować ID projektu. Zarejestrowani użytkownicy mogą zapisywać swoje projekty w osobistym obszarze „Moje projekty”. W "Moje konto" -> "Moje projekty" (https://www.hiwin.de/pl/my-account/hiwinprojects) można później otworzyć projekt i kontynuować obliczenia.
Indywidualnie skonfigurowany produkt nie może zostać zaprojektowany. Narzędzie do konstruowania służy jedynie do obliczania pasującego produktu na podstawie Twoich danych aplikacji. Konfiguracja w konfiguratorze CAD odbywa się na podstawie wyboru pasującego produktu.
Każdy projekt po pierwszym zapisaniu otrzymuje tak zwany ID projektu. Po zanotowaniu i przekazaniu tego ID projektu innym osobom można dany projekt otworzyć w późniejszym czasie lub w innej przeglądarce albo na innym komputerze. W tym celu w Serwis -> Narzędzia do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool) wpisać ID projektu w pierwszym kaflu i kliknąć „Projektuj dalej”. Jednoczesna praca nad jednym projektem jest niemożliwa.
Do korzystania z naszych narzędzi online nie jest wymagana instalacja. Do skorzystania z wszystkich usług wystarczy tylko sprawne połączenie internetowe.
Poprzez obszar Serwis -> Narzędzie do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool) można uruchomić narzędzie obliczeniowe HIWIN do osi liniowych (osie pojedyncze, osie podwójne i osie wysięgnika). W tym celu kliknąć w tym obszarze odpowiedni kafel Osi liniowych. W narzędziu do konstruowania można wpisywać znane dane dla wymaganej aplikacji lub zastosowania. Oprócz tego dostępne są dane, które potrzebuje narzędzie do konstruowania w celu obliczenia pasujące osi liniowej (wymagane dane). Z drugiej strony dostępne są pola opcjonalne oraz automatycznie wygenerowane przez narzędzie obliczeniowe wartości, które mogą częściowo zostać dopasowane. Te dane i wartości są osobno wyjaśnione i wymienione w narzędziu do konstruowania pod przyciskiem informacji. Narzędzie do konstruowania HIWIN oblicza, po wpisaniu ważnych danych, pasujący produkt dla Twojej aplikacji. Na końcu konstruowania produkt może zostać skonfigurowany zgodnie z Twoimi wymaganiami w konfiguratorze CAD firmy HIWIN i następnie zamówiony. Dodatkowo można pobrać jako PDF arkusz danych pasujący do swojego obliczenia. W razie wątpliwości jesteśmy stale do Twojej dyspozycji przez telefon, e-mail i Live-Chat.
Für eine Reparaturanfrage kontaktieren Sie uns bitte unter reparatur@hiwin.de oder telefonisch unter +49 781 93278-32. Sollte eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr rentabel sein, erarbeiten wir mit Ihnen eine kompatible Lösung.
Uanset om det drejer sig om profilskinneføringer, kugleskruer eller produktporteføljen inden for elektrisk drivteknik, er hurtig reparation med en slank afviklingsproces en selvfølge for os.
Inden for produktområdet kugleskruer tilbyder vi yderligere serviceydelser: Med forudgående varsel tager en reparation 24 timer. Uden forudgående varsel tager en reparation normalt op til en uge.
Hvis en reparation ikke længere er økonomisk rentabel, udarbejder vi en kompatibel løsning sammen med dig. Kontakt os på reparatur@hiwin.de eller telefonisk på +49 781 93278-32.
telefonisch unter +49 781 93278-32.
Du kan søge efter din lokale kontaktperson eller forhandler under Kontakt.
Du kan også kontakte os på følgende måde:
Telefon: +49 781 93278-0
Mandag-torsdag kl. 8-12 og kl. 13-17
Fredag kl. 8-12 og kl. 13-15
Send en e-mail:
Generelle forespørgsler til info@hiwin.de
Forespørgsler om linear akser til hx@hiwin.de
Forespørgsler om præcisionssystemer til precision@hiwin.de
Forespørgsler om reduktionsgear til datorker@hiwin.de
Du kan også til enhver tid kontakte os via vores chat.
Vi vil med glæde hjælpe dig.
Projektdatabladet skal altid udfyldes, hvis du har brug for vores hjælp til design eller beregning af levetid. Det hjælper dig med at beskrive din applikation så nøjagtigt som muligt.
Du kan finde vores kataloger og samlevejledninger i rækkevidden Downloads. Vælg »Katalog« eller »Samlevejledning«, og brug derefter filterfunktionen til venstre til at vælge produktgruppe. Du kan nu nemt downloade kataloget eller samlevejledningen for det ønskede produkt på det relevante sprog.
Send en e-mail til shop-quotation@hiwin.de.
Kun registrerede og indloggede brugere kan se leveringstider. Hvis du har registreret dig og ikke kan se nogen leveringstider eller ikke ønsker at registrere dig, kan du kontakte os eller sende en e-mail til shop-registry@hiwin.de. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt. Hvis du endnu ikke er registreret, kan du til enhver tid gøre det her.
Ja, kontoen aktiveres af vores interne salgsteam. Dette forbinder dine betingelser med vores webshop, så du får de samme betingelser.
Der er ingen minimumsordre i vores webshop.
Du kan ikke ændre din ordre online. Kontakt din HIWIN-kontaktperson, hvis det er nødvendigt.
Du kan samle dine varer direkte i indkøbskurven, hvor salgsprisen vises direkte. Fra indkøbskurven kan du også direkte generere et tilbud som PDF, hvis det er nødvendigt.
Send en e-mail til shop-support@hiwin.de.
Send en e-mail til shop-order@hiwin.de.
Før du kan afgive en ordre, skal du registrere dig som kunde her. Udfyld registreringsformularen og send den. Du modtager straks en bekræftelseslink via e-mail. Bekræft, at dine oplysninger er korrekte, når du har åbnet linket. Dine data overføres nu til os, og vi aktiverer normalt din adgang inden for de næste 24 timer. Så snart dette er gjort, modtager du en e-mail. Fra dette tidspunkt kan du logge ind og bruge alle funktioner. Hvis der opstår problemer med din registrering, kan du altid kontakte shop-registry@hiwin.de.
Leveringsadressen oprettes af vores interne salgsafdeling. Send venligst den ønskede leveringsadresse til shop-order@hiwin.de.
Płatność odbywa się poprzez fakturę i nie można tego zmienić. Gdy potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt przez telefon, e-mail lub czat.
Når du har registreret dig, kan du til enhver tid downloade de ønskede CAD-data direkte.
Du har forskellige muligheder for at få adgang til de CAD-data, du har brug for:
Enten kan du vælge det ønskede produkt via produktsøgeren og klikke på »CAD-data« på siden med produktoplysninger.
Eller konfigurer produktet efter dine behov i vores CAD-konfigurator under »Service« eller i vores produktkonfigurator under »Værktøjer«.
Vi kan sende dig vores CAD-modeller gratis via e-mail efter anmodning.
Du har forskellige muligheder for at få adgang til de CAD-data, du har brug for:
Enten kan du vælge det ønskede produkt via produktsøgeren og klikke på »CAD-data« på siden med produktoplysninger.
Eller konfigurer produktet efter dine behov i vores CAD-konfigurator under »Service« eller i vores produktkonfigurator under »Værktøjer«.
Send en e-mail til shop-support@hiwin.de.
Registrerede brugere kan se deres afgivne ordrer i deres personlige område under Mine ordrer. Disse kan nemt lægges i indkøbskurven igen og dermed bestilles. Desuden kan der bestilles direkte fra indkøbskurven via en hurtigbestilling.
Du kan logge ind direkte med dine brugeroplysninger ved at klikke på knappen Log ind. Før du logger ind første gang, skal du registrere dig én gang, se »Hvordan registrerer jeg mig på hjemmesiden«.
Aktiveringen sker samme dag. Du får en besked fra os, når du kan bruge butikken fuldt ud.
Før du logger ind første gang, skal du registrere dig. Udfyld registreringsformularen og send den. Du modtager straks en bekræftelseslink via e-mail. Bekræft, at dine oplysninger er korrekte, når du har åbnet linket. Dine data overføres nu til os. Vi aktiverer normalt din adgang inden for de næste 2 timer. Så snart dette er gjort, modtager du en besked via e-mail. Fra dette tidspunkt kan du logge ind og bruge alle funktioner. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail eller har problemer med registreringen, kan du kontakte shop-registry@hiwin.de.
Som regel sendes der en bekræftelsesmail ved hver vellykket bestilling. Hvis dette ikke er tilfældet, kan det enten skyldes, at din e-mail-adresse ikke er registreret korrekt, eller at bestillingen ikke er gået igennem. Kontakt venligst vores support på shop-registry@hiwin.de.
Måske har du allerede registreret din e-mail-adresse i vores shop. Hvis du har glemt dit password, skal du blot klikke på Glemt password. Vi sender dig derefter et nyt password til den angivne e-mail-adresse. Hvis du fortsat har problemer, bedes du kontakte vores support på shop-registry@hiwin.de.
Send en e-mail til shop-registry@hiwin.de.
Registrerede brugere kan administrere deres personlige område og se priser og leveringstider for produkterne. I det personlige område kan konfigurationer og design samt indkøbskurve gemmes.
Nej. Vi har været online med vores nye webshop siden december 2019. Desværre kan du ikke længere bruge login-oplysningerne fra den »gamle« webshop. Her kan du dog nemt registrere dig igen, se også »Hvordan registrerer jeg mig på hjemmesiden«.
Vi gemmer kun de oplysninger, som du giver os i registreringsformularen. Du kan finde yderligere oplysninger i vores datapolitik.
Der er en funktion som chefindkøber. Kun medarbejdere, der er udnævnt til chefindkøber, kan se priser.
Se også: FAQ »Hvad betyder funktionen ›Chief buyer‹?«
Du har muligvis kun registreret dig i vores gamle webshop. Vi har haft en ny webshop siden december 2019. Desværre kan du ikke længere bruge dataene fra den gamle webshop her. Du kan nemt registrere dig igen her. Se også »Hvordan registrerer jeg mig på hjemmesiden« for yderligere information.
Registered users can change their password under My Account. To do this, the current password and the new password must be entered and updated. Please note the minimum requirements for the password. These appear when you move your mouse over the ‘New password’ field.
Konfigurerede produkter kan derefter lægges i indkøbskurven og bestilles.
Registrerede og indloggede brugere kan enten gemme deres konfiguration under Mine projekter eller tilføje den til indkøbskurven. Konfigurationen gemmes der midlertidigt. Du kan derefter bestille konfigurationen på et senere tidspunkt.
Med vores designværktøjer til profilskinneføringer, linearakse og kugleskruer kan du beregne og udvælge det rigtige produkt til din ønskede applikation. De udvalgte produkter skal derefter konfigureres inden bestilling. På grund af den tekniske beregning kan visse egenskaber/attributter ikke længere vælges i konfiguratoren, da dette kan medføre, at produktet ikke længere passer til din applikation.
Inden for den respektive konfigurator findes knappen »Datablad«. Dette datablad indeholder de vigtigste tekniske egenskaber og tegninger for det individuelt konfigurerede produkt. I øjeblikket er denne funktion for konfigurerede produkter kun tilgængelig for produktgruppen profilskinneføring. Flere produktgrupper følger.
Vælg enten det ønskede produkt via produktguiden (https://www.hiwin.de/da/Produkte/c/3952) , og rekvirer de ønskede data på produktdetaljesiden "CAD-data". CAD-dataene sendes omgående via e-mail. Desuden kan konfiguratoren startes på Service -> CAD-Konfigurator (https://www.hiwin.de/da/service/cad-konfigurator) , og det ønskede produkt kan konfigureres, ligesom CAD-modellen derefter kan rekvireres på samme måde.
Vores standardbetingelser er FCA. Eventuelle ændringsønsker bedes aftales med din personlige kontaktperson og meldes til vores support.
Ansøgninger kan kun sendes i PDF-format til bewerbung@hiwin.de. Yderligere oplysninger findes her.